Nesta pesquisa foi realizado um estudo sobre o processo de profissionalização do serviço de informação dentro do chamado "Novo Sindicalismo", comparando dois sindicatos do Rio de Janeiro ligados as duas principais centrais sindicais da atualidade: pelo lado da força sindical, o sindicato dos rodoviários; e pelo lado da Central Única dos Trabalhadores, o sindicato dos telefônicos. Trata-se de uma análise comparativa dos objetivos, expectativas e práticas das diretorias de ambos os sindicatos acerca do serviço de informação no que se refere: 1) Ao processo de profissionalização da imprensa sindical; 2) A importância deste serviço dentro da estrutura organizacional interna de cada sindicato; e 3) Ao papel do serviço de informação dentro do movimento sindical contemporâneo como um todo. A partir da tendência à profissionalização dos seriços prestados pelos sindicatos a seus associados, buscou-se identificar a relevância do serviço de informação dentro dos objetivos dos dois grupos de dirigentes sindicais, e, por conseguinte, relacionar a linha política adotada pela diretoria de cada sindicato com os serviços priorizados ao longo de suas gestões.