Esta dissertação aborda o trabalho das cuidadoras de idosos que tem seus serviços agenciados por uma empresa de cuidado localizada no centro da cidade do Rio de Janeiro. O objetivo da pesquisa é compreender o trabalho destas mulheres no que diz respeito à tensão entre, de um lado, as expectativas das cuidadoras e as tendências estruturais de formalização e profissionalização do cuidado e, de outro, o caráter ativo, por parte da empresa, na construção da imagem das cuidadoras enquanto empreendedoras de valores associados à reciprocidade e à família.